監管機構發現玩家和反對洗錢程序存在嚴重缺陷後，一家在線上賭博公司已經關閉。賭博委員會對娛樂服務進行了調查，此前有30歲的客戶通過其網站，損失了超過300,000金錢。
監管機構在周三發布調查結果後，發現未能與客戶進行任何“負責任的賭博”互動，儘管他知道他的若干借記卡交易已被拒絕該公司還向他提供了VIP身份，但沒有驗證他是否有能力花錢與他玩耍。客戶的家人在2017年4月改變後，於2018年11月與該委員會聯繫。
調查發現，在2016至之間，即客戶的“獲勝者”帳戶因去世而被暫停時，他的淨損失為360,000。2016年，內部發送一封信件，指出該客戶損失了330,000，不知道他的職業。該委員會表示，不考慮”問題賭博支票，而是通過電子郵件向他發出邀請參加促銷活動，以贏得超過370萬英鎊的獎金。
委員會還發現，他在2017年之間損失了120,000，無法核實他是否負擔得起比賽。該委員會補充說，可能會面臨至少350萬的罰款，但由於該公司在調查期間，交出了營業執照，因此不需要支付。但是，其主公司承諾在未來五年，內向心理健康和與賭博相關的傷害，慈善機構捐款500萬，作為其促進更好的在線健康戰略的一部分。
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